40%
reservas perdidas fora do horário
Mensagem chega à noite ou dia da folga. Sem atendimento 24h, cliente reserva em outro lugar.
Fonte: Cochrane CD007458, revisão sobre lembretes por mensagem.
reservabot.com.br
Reservas por telefone e WhatsApp se sobrepõem. A IA unifica e evita overbooking.
Cada canal é uma ilha e o overbooking é questão de tempo. A IA unifica reservas de telefone, WhatsApp e online num único calendário em tempo real — confirma automaticamente e lembra o cliente.
Análise gratuita e sem compromisso · resposta no mesmo dia · sem fidelidade
Implantação sob medida
WhatsApp + Instagram + chat + voz
Suporte em português
Garantia 7 dias · 100% do dinheiro de volta
- WhatsApp API oficial Meta
- Empresa brasileira
- Suporte humano em português
- Implantação acompanhada
- Sem fidelidade
- Dados sob LGPD
ReservaBot é o bot de atendimento com IA para restaurantes, hotéis e serviços no WhatsApp, Instagram e CRM. Atende, agenda, faz follow-up e integra tudo ao CRM da BotBrasil 24h por dia.
Dores do dia a dia
Por que ReservaBot
Os pontos onde a operação de restaurantes, hotéis e atividades mais sente desgaste.
4h
por dia confirmando manual
Recepção/atendente liga, manda mensagem, marca. Tempo que devia estar com o cliente que está no balcão.
Fonte: Cochrane CD007458, revisão sobre lembretes por mensagem.
25%
no-show de reservas confirmadas
Sem lembrete 24h e 2h antes, cliente esquece ou desiste e não avisa.
Fonte: Cochrane CD007458, revisão sobre lembretes por mensagem.
25%
em encaixe automático após cancelamento
Cliente cancela 2h antes, mesa fica em branco. Sem lista de espera que avisa quem queria, mesa desperdiçada.
Fonte: Lista de espera automática recupera 25% de cancelamentos (OpenTable, 2024)
3+
canais sem unificação
WhatsApp, Instagram, telefone, formulário. Reserva pedida em 2 canais, recepção marca duplicado.
Fonte: Diagnóstico BotBrasil: tempo de equipe medido por canal, etapa e histórico.
Reservas por telefone e WhatsApp se sobrepõem e geram overbooking
O cliente liga e reserva a mesa das 20h. Cinco minutos depois, outro cliente manda WhatsApp e a mesma mesa é reservada por quem atendeu a mensagem. Quando os dois chegam, um fica sem mesa. Overbooking não é falta de demanda — é falta de sincronia entre canais. Sem um sistema que unifica reservas de telefone, WhatsApp e online em um único calendário em tempo real, cada canal é uma ilha, e o overbooking é questão de tempo.
Fonte: OpenTable, 2024. State of Restaurant Reservations Report.
Fontes citadas nesta seção
- Cochrane CD007458, revisão sobre lembretes por mensagem. — ver fonte
- Lista de espera automática recupera 25% de cancelamentos (OpenTable, 2024) — ver fonte
- Diagnóstico BotBrasil: tempo de equipe medido por canal, etapa e histórico. — ver fonte
- OpenTable, 2024. State of Restaurant Reservations Report. — ver fonte
Confiança
Por que empresas confiam a operação ao ReservaBot
Sem letras miúdas: tecnologia oficial, gente de verdade no suporte e compromisso por escrito.
Tecnologia oficial, não gambiarra
Operamos sobre a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta). Sem risco de bloqueio de número e com recursos que apps não-oficiais não têm.
Gente de verdade no suporte
Empresa brasileira, suporte humano em português e um especialista acompanhando a implantação no seu dia a dia — não um ticket que ninguém responde.
Sem amarras e com seus dados protegidos
Sem fidelidade: você fica enquanto faz sentido. Tratamento de dados conforme a LGPD, com regras claras de acesso, retenção e exclusão.
Garantia de 7 dias: se você não ficar satisfeito nos primeiros 7 dias, devolvemos 100% do valor. Sem fidelidade e sem letras miúdas — o risco é todo nosso.
Recursos
O que o agente faz por você
Cada recurso resolve uma dor específica e pode ser configurado para a sua operação.
Atendimento omnichannel com IA
Atendimento WhatsApp, Instagram, Facebook e chat — 24h
O cliente chama no WhatsApp, comenta no Instagram ou escreve pelo site. O ReservaBot reúne tudo em um inbox, responde com contexto do negócio e passa para humano quando precisa. A equipe vê nome, histórico e próxima ação no mesmo painel.
- WhatsApp Business API oficial — sem risco de bloqueio
- Instagram Direct + comentários respondidos pela IA
- Facebook Messenger + chat do site unificados
- IA responde 24h com o tom e vocabulário do seu negócio
- Transferência para humano quando necessário — com histórico completo
- Atendimento por voz com IA disponível sob configuração
Na prática
O cliente pergunta disponibilidade pelo Instagram e confirma a reserva pelo WhatsApp. O responsável vê a conversa unificada com datas e preferências, finaliza a reserva sem repetir perguntas e envia a confirmação. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
CRM integrado
CRM completo com pipeline visual
Todos os contatos, conversas, negociações e histórico ficam em um painel. Cada lead vira um card no pipeline, com etapa, responsável e próxima ação. O agente acompanha quem parou e avisa a equipe antes de a oportunidade esfriar.
- Pipeline kanban customizável por etapa do seu negócio
- Histórico completo de cada contato (mensagens, agendamentos, compras)
- Follow-up automático em leads parados há X dias
- Tags, filtros e segmentação por perfil
- Métricas: tempo em cada etapa, taxa de conversão, receita por canal
Na prática
Cada solicitação de reserva vira card com etapas como consulta recebida, disponibilidade verificada, proposta enviada, confirmação de pagamento e check-in. O time vê reservas pendentes e faz follow-up antes do prazo expirar. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Automação de processos
Automações: follow-up, confirmação, recall, reativação
O ReservaBot conduz rotinas que dependiam da memória da equipe: confirma compromisso, acompanha orçamento, reativa cliente inativo e cobra pendências com tom adequado. Cada automação respeita agenda, histórico, etapa e regras do negócio.
- Confirmação conversacional com acesso à agenda
- Follow-up inteligente após orçamento, visita ou atendimento
- Recall por tipo de serviço com intervalo personalizado
- Reativação de clientes inativos há 30, 60, 90 dias
- Cobrança automática com tom adequado e escalonamento
- Tudo acionado por evento — sem sua equipe disparar manualmente
Na prática
Ao receber uma reserva, o bot confirma data e número de pessoas automaticamente e, na véspera, envia lembrete pedindo confirmação de presença ou cancelamento com antecedência. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Social media management
Gestão de redes sociais — publique tudo de um lugar só
Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, TikTok e LinkedIn — agende, programe e publique de um único painel. Sem abrir 5 apps, sem esquecer de postar, sem perder o melhor horário. O calendário visual mostra tudo que está programado e o que já saiu. Sua presença online consistente, sem esforço duplicado.
- Publicação agendada em Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, TikTok e LinkedIn
- Calendário visual com tudo programado
- Preview antes de publicar — veja como fica em cada rede
- Métricas de engajamento por post e por rede
- Publicação recorrente — conteúdo evergreen repete automaticamente
Na prática
Seguidor comenta na foto do ambiente perguntando se há mesa disponível para o fim de semana. O agente responde com os horários que ainda têm vaga e envia pelo direct o link para confirmar a reserva com escolha de preferência de lugar. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Reputação online
Avaliações Google automáticas + gestão de reputação
Após cada atendimento, o ReservaBot dispara pedido de avaliação no Google automaticamente. Avaliação positiva vai direto pro Google Meu Negócio. Negativa vai pra você resolver antes de ficar pública. Respostas às reviews feitas por IA com o tom do seu negócio — sem você gastar 30 minutos respondendo uma por uma.
- Solicitação automática de review após atendimento concluído
- Link direto para Google Meu Negócio no momento certo
- Review negativa cai em fluxo interno antes de ir pro Google
- IA responde reviews publicamente com tom personalizado
- Painel com nota média, histórico e evolução
Na prática
No dia seguinte à experiência reservada, o agente envia o convite de avaliação no Google. Reviews positivas sobem direto ao perfil do negócio. Negativas são retidas para contato, e a IA responde cada review com hospitalidade e cuidado. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Marketing multicanal
Campanhas WhatsApp + Instagram segmentadas
Campanhas saem para o público certo, no canal certo: WhatsApp para quem prefere mensagem, Instagram para quem engaja por lá. A segmentação usa tag, último serviço, aniversário, etapa do pipeline e tempo sem contato.
- Disparo por WhatsApp, Instagram DM e SMS
- Segmentação por tags, pipeline, serviço, data e comportamento
- Templates aprovados para WhatsApp Business API
- Métricas: abertura, clique, conversão, receita gerada
- A/B test de mensagem — descubra o que converte mais
Na prática
Segmente hóspedes ou clientes por temporada da última visita e envie oferta antecipada para o mesmo período, ou filtre quem reservou mas cancelou e dispare campanha com datas alternativas e condição diferenciada para remarcar a experiência. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Criação de conteúdo com IA
Central de criação com IA — posts, páginas, formulários e imagens
Gere posts para Instagram, textos para WhatsApp, landing pages de campanha, formulários de captação e imagens — tudo com IA que já conhece seu negócio. Sem pagar ChatGPT, Claude ou Canva por fora. Descreva o que precisa e o ReservaBot entrega: legenda pronta para postar, página de promoção publicada em minutos, formulário conectado ao CRM, imagem para story. Tudo integrado com seus contatos e automações.
- Geração de posts para redes sociais com IA (legenda + hashtags)
- Criação de landing pages e funis por descrição em texto
- Formulários de captação prontos e conectados ao CRM
- Geração de imagens para campanhas e stories
- Textos para WhatsApp, respostas e scripts de atendimento
- IA treinada no seu negócio — não genérica, fala o seu idioma
Na prática
O restaurante ou hotel descreve a experiência e a IA gera o convite de WhatsApp para datas especiais, a landing page de reserva antecipada e o post com detalhes do evento. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Reservas
Reserva pelo WhatsApp 24h
Cliente reserva mesa, quadra, sala ou horário pelo WhatsApp a qualquer hora. Disponibilidade em tempo real, confirmação automática. Sem ligar, sem esperar.
- Reserva 24h via WhatsApp e Instagram
- Disponibilidade em tempo real
- Confirmação e lembrete automáticos
- Reagendamento pelo WhatsApp
Na prática
O cliente consulta disponibilidade de mesa para sábado à noite pelo WhatsApp. A IA verifica a lotação em tempo real, confirma o horário escolhido e envia comprovante de reserva automaticamente. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Gestão
Lista de espera inteligente
Lotou? Cliente entra na fila. Cancelamento? Primeiro da fila recebe oferta. Sem vaga desperdiçada, sem recepção ligando.
- Fila automática por ordem
- Oferta instantânea de vaga
- Confirmação pelo WhatsApp
- Métricas de aproveitamento
Na prática
Quando todos os horários estão ocupados, o cliente entra na lista de espera. Se ocorre um cancelamento, o primeiro da fila recebe notificação com a vaga liberada e pode confirmar direto na conversa. Negócios que automatizam follow-up têm taxa de recuperação de vendas 3x maior do que os que dependem de planilhas. Um processo de follow-up manual leva 15 minutos por lead. Automatizado, leva 15 segundos — 60x mais rápido.
Quer ver esses recursos vendendo e atendendo na sua operação?
Análise gratuita e sem compromisso · resposta no mesmo dia · sem fidelidade
Comparativo
BotBrasil x outras plataformas de WhatsApp e IA
Veja por que centralizar tudo em um só lugar rende mais do que juntar várias ferramentas.
É aqui que muita empresa percebe a diferença entre ter só um bot e ter uma operação comercial inteira rodando. O ReservaBot junta IA para atender, WhatsApp e Instagram integrados, CRM para organizar leads, follow-up automático para não perder vendas, agenda com lembretes, funil comercial e reputação no Google no mesmo sistema.
| Recurso | ReservaBot (BotBrasil) | BotConversa | Blip | Zenvia |
|---|---|---|---|---|
| Atendimento que responde e vende | ||||
| WhatsApp conectado ao CRM, IA, automações, funil de vendas e equipe de atendimento | ReservaBotRecurso nativo destacado | BotConversaRecurso nativo destacado | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
| Inbox unificada para atender WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail e chat no mesmo painel | ReservaBotRecurso nativo destacado | BotConversaSem destaque neste comparativo | BlipRecurso nativo destacado | ZenviaRecurso nativo destacado |
| Operação que não perde lead | ||||
| Follow-up automático para recuperar leads que pararam de responder no WhatsApp, Instagram ou chat | ReservaBotRecurso nativo destacado | BotConversaRecurso nativo destacado | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
| Agenda online com confirmação, lembretes automáticos e redução de faltas | ReservaBotRecurso nativo destacado | BotConversaSem destaque neste comparativo | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
| Pipeline de vendas para acompanhar cada lead desde o primeiro contato até o fechamento | ReservaBotRecurso nativo destacado | BotConversaRecurso nativo destacado | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
| Gestão de avaliações no Google para pedir reviews, responder feedbacks e fortalecer a reputação online | ReservaBotRecurso nativo destacado | BotConversaSem destaque neste comparativo | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
| Captação, marketing e crescimento | ||||
| Funis, sites e landing pages com IA para captar leads e gerar conversões | ReservaBotRecurso nativo destacado | BotConversaSem destaque neste comparativo | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
| Planejador de redes sociais com IA para criar, melhorar e agendar publicações | ReservaBotRecurso nativo destacado | BotConversaSem destaque neste comparativo | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
| Relatórios para medir atendimento, vendas, campanhas, conversões e gargalos da operação | ReservaBotRecurso nativo destacado | BotConversaRecurso nativo destacado | BlipSem destaque neste comparativo | ZenviaSem destaque neste comparativo |
✓ recurso apresentado como nativo na oferta pública consultada
Leitura feita em 23/06/2026 com base nas páginas oficiais consultadas publicamente. O comparativo não avalia integrações, módulos de parceiros, projetos sob medida ou recursos não destacados nessas ofertas públicas.
O ponto não é ter uma feature isolada. O ponto é ter os recursos que fazem o lead entrar, ser atendido na hora, avançar no funil, receber follow-up, agendar, comprar e ainda deixar uma boa avaliação depois.
Quando IA, WhatsApp, CRM, automações, agenda, reputação, páginas de captação e relatórios vivem no mesmo ambiente, sua empresa perde menos lead, responde mais rápido e depende menos de remendo entre ferramentas.
Acompanhamento contínuo
Seu time entra, o nosso entra junto
Implantação não é entrega. A partir do dia 1, restaurantes, hotéis e atividades ganham um especialista BotBrasil acompanhando a operação todos os dias úteis — identificando gargalos, sugerindo ajustes e implementando melhorias sem custo extra. Tudo no mesmo painel onde sua equipe trabalha, sem precisar abrir outra ferramenta.
Tudo num painel só
Atendimento, agenda, recall, follow-up, campanhas, pagamento e relatórios — todos no mesmo login. Sua equipe não precisa abrir outra ferramenta, criar nova conta nem aprender mais um sistema. Uma única tela com tudo o que o negócio precisa.
Acompanhamento diário
Um especialista BotBrasil olha sua operação todos os dias úteis. Identifica gargalos, sugere ajustes e implementa as melhorias — você só aprova. Suporte ativo, não reativo: a gente vê o que está acontecendo antes de você precisar pedir.
Sempre o melhor do mercado
Nova integração WhatsApp, novo modelo de IA, novo canal de atendimento — trazemos sem upgrade pago e sem você precisar pesquisar. O agente evolui sozinho; você usa o que há de mais moderno por padrão.
Implantação sob medida
Sua agenda, seus procedimentos, seu vocabulário, suas regras. Configuramos o ReservaBot do jeito que restaurantes, hotéis e atividades trabalham — não você se adaptando ao sistema. Em 7 a 21 dias, está rodando do seu jeito.
FAQ
Perguntas frequentes
O ReservaBot substitui minha equipe?
Não. O ReservaBot potencializa a equipe. Tira o trabalho braçal (confirmar, responder preço, mandar lembrete) para que ela foque no que vale: receber o cliente, vender com calma, dar atenção a quem está na operação.
Qual a diferença entre um chatbot e um chatbot com IA?
Um chatbot de WhatsApp normalmente segue um menu fixo e responde perguntas soltas. Um agente de IA entende a intenção, consulta agenda, histórico e regras do seu negócio e executa a próxima ação — agendar, confirmar, cobrar ou passar para um humano. O ReservaBot funciona como agente de IA, mas também cobre o que você procura por bot ou chatbot para WhatsApp.
Quanto custa e como funciona o investimento no ReservaBot?
O ReservaBot é feito para caber em empresas de diferentes portes e se pagar com o que você deixa de perder em vendas e retrabalho. O investimento é montado sob medida no diagnóstico gratuito: você vê o escopo, o que será automatizado e o retorno esperado antes de decidir — com planos flexíveis, sem pacote engessado e sem fidelidade. Assim você paga pelo que realmente usa.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não precisa. Trabalhamos sobre a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta) e, na maioria dos casos, migramos o seu número atual com segurança, sem perder histórico nem contatos.
Funciona com o software de gestão que já uso?
Integrações com sistemas de gestão são avaliadas caso a caso. Quando há API, webhook ou conector disponível, integramos e mantemos os dados sincronizados. Quando não, automatizamos o que é externo (atendimento, recall, follow-up) e o sistema da operação continua sendo a fonte de verdade da agenda.
Quanto tempo leva para implantar?
De 7 a 21 dias entre o briefing e o sistema rodando do jeito que sua operação trabalha. Configuramos juntos o vocabulário, regras de agenda, integrações e fluxos. Você acompanha e aprova cada passo.
E se o cliente quiser falar com humano?
O sistema detecta e transfere imediatamente para o WhatsApp da equipe, com todo o histórico da conversa. O cliente não percebe a transição. Em horário fora do expediente, registra a mensagem e marca para atendimento humano logo que a equipe voltar.
Tem fidelidade contratual?
Não. Você usa enquanto quiser e sai quando quiser, sem multa. Garantia de 30 dias: nesse período, se não estiver entregando o que prometemos, devolvemos o que você pagou.
Quem é responsável pelos dados dos clientes?
Você. ReservaBot atua como operadora dos dados sob contrato com regras de tratamento, retenção e exclusão conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). Sua operação continua controladora. Detalhes em /privacidade.
Sistema para Reservas: como funciona?
Um sistema para reservas automatiza o atendimento no WhatsApp para restaurantes, hotéis, qualificando leads, agendando consultas e enviando follow-up automático. Reduz tempo de resposta e aumenta conversão sem precisar de equipe adicional.
Quanto a sua operação perde por mês sem perceber?
No diagnóstico gratuito, a gente olha seus canais, sua agenda e seu follow-up e mostra exatamente onde está vazando venda — sem compromisso.